Per scaricare la CU Inail, a disposizione dal 16 marzo, si possono usare i servizi online del portale; ci si può rivolgere ai CAF convenzionati; si può contattare il contact center INAIL disponibile al numero 06.6001 sia da rete fissa sia da rete mobile. Gli ex dipendenti Inail e i loro superstiti, titolari di pensione a carico dei Fondi interni di previdenza, possono anche richiedere il modello via posta.
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