Telemarketing: attenzione alle chiamate automatiche

di Angelo Facchini

Pubblicato il 9 agosto 2022

Il telemarketing è un rischio consolidato a carico dei consumatori. Con le nuove regole ci sarà lo stop alle telefonate commerciali all'alba o dopo cena, ma attenzione alle telefonate automatizzate: se si tocca sullo schermo del telefonino il numero indicato da un risponditore automatico per riceve la proposta pubblicitaria, la sola scivolata del dito sulla cifra indicata potrà legittimamente essere considerata come accettazione del contatto commerciale. Inoltre, la richiesta orale di non ricevere più telefonate non potrà essere elusa, ma se una persona ricontatta l'esercente o il call center dopo un primo contatto di questi ultimi, diventa lecita anche la prima telefonata dell'operatore commerciale. Sono alcune delle regole previste e approvate in consultazione pubblica fino al prossimo 9 settembre. Al termine di essa dovranno essere approvate dal Garante della privacy.