Il Codice di condotta per i processi di gestione e tutela del credito detta alcune regole per la comunicazione con il debitore. Il recupero dei crediti deve osservare regole di privacy e fair play. Non si deve sparlare del debitore con i terzi, né inviargli e-mail spamming e messaggi whatsapp aggressivi; ci sono limiti al numero di telefonate e visite domiciliari, e in determinate fasce orarie.
24 marzo 2025
