L’Agenzia delle entrate amplia i canali di assistenza e contatto da parte dell'utenza. Viene attivato un “ticket virtuale” anche per i servizi catastali e ipotecari;  l’app “AgenziaEntrate” si incrementa di nuove funzionalità attraverso le quali è possibile inviare e-mail all’Agenzia, e collegarsi telefonicamente al call center. Per gli Sms è cambiato il numero telefonico da comporre: ora è il 3399942645.